Адрас: 223232, Мінская вобл., г. Чэрвень,
пл. Свабоды, 1

E-mail: ideologicultura@cherven.gov.by (для дзелавой перапіскі), электронныя звароты для зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб

Тэлефон: +375 (1714) 2-60-51

Факс: +375 (1714) 2-82-32

Рэжым працы: Пн.-Пт., 8:00 - 17:00, абед 13:00-14:00, вых. Сб.-Вс.

КУДЫ ЗВЯРНУЦЦА

Мы ў сацыяльных сетках:
 

Информация по часто задаваемым вопросам

За январь-декабрь 2020 года в Червенский районный исполнительный комитет (далее–райисполком), поступило 431 обращение граждан. Из них: 162 письменных, 110 устных, электронных 159, что составляет минус 9 % к уровню аналогичного периода 2019 года.

Письменных обращений уменьшилось на минус 6,3%, уменьшилось количество устных обращений на 23,6%, электронных обращений увеличилось на 1,2 % к уровню аналогичного периода 2019г.

Количество повторных обращений уменьшилось на 2, что составляет 6,4 % к аналогичному периоду прошлого года.

Из вышестоящих органов управления в райисполком на реагирование поступило 35 обращений, (аналогичный период прошлого года 37):

- из Администрации Президента Республики Беларусь -8;

- из Комитета Государственного контроля – 3;

- из Минского областного исполнительного комитета – 18;

- из Министерства Жилищно-Коммунального Хозяйства Республики Беларусь -2;

-из Комитета по труду, занятости и социальной защите-2;

-из Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь- 2;

-Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь -2

Из Минского облисполкома направлено 132 поручения по обращениям граждан, аналогичный период 2019 года – 149.

Наибольшее количество письменных и устных обращений поступило в Червенский райисполком от жителей г. Червеня (207), из других районов (110), Смиловичского(39), Клинокского (14), Валевачского(12), Руднянского(10), Ляденского (10), Рованичского (9) сельских исполнительных комитетов.

Основной процент обращений граждан от общего числа обращений, составляют вопросы жилищно - коммунального хозяйства- 47,5%.Это вопросы по капитальному и текущему ремонту домов, ремонту кровель, благоустройству придомовых территорий, несоблюдению температурного режима, оплата коммунальных услуг. Неоднократными обращениями были обращения жильцов дома № 28 по ул. М.Горького г.п. Смиловичи, с вопросом проведения капитального ремонта дома. Подрядчиком по объекту строительства устранены замечания, работы по капитальному ремонту завершены. В настоящее время повторное обследование на предмет соответствия выполненных работ проектно-сметной документации не представляется возможным из-за болезни специалиста. Вопрос остается на контроле.

За указанный период граждане подымали вопросы по отсутствию уличного освещения в г. Червене улиц: Привокзальная, Колхозная, Луговая, Барыкина (возле СШ №4), Базовая, Мелиораторов, Замятовская, Карнача, Парковая, Каштановая, улиц находящихся на территории Ляденского, Валевачского, Смиловичского, Клинокского сельсоветов. Уличное освещение на территориях сельсоветов налажено, а вопросы по освещению улицПривокзальная, Колхозная в г. Червень по прежнему находятся на контроле в райисполкоме.

Жители Червенского района обращались с вопросами ремонта и содержания дорог, благоустройства придомовых территорий, что составило 9,5% от общего количества обращений.

Работа по определению организаций, обслуживающих дороги и улицы в сельской местности (УП «Червенское ЖКХ», « ДРСУ-121»), не привела к снижению числа жалоб. Жалобы от жителей г.п. Смиловичи по ул. Октябрьская, Молодежная, д. Оточная Слобода, д. Дуброва на ненадлежащее состояние дорог, улиц населенных пунктов, а также подъездов к садоводческим товариществам и местам захоронений, находятся на контроле по территориальности в сельсоветах.

Разработаны графики перспективного планирования строительства и реконструкций в районе. Графики размещены на сайте райисполкома, на странице отдела архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства райисполкома, а также в районной газете «Раённы веснік» №№ 90,92.

Обращались граждане с вопросами покупки жилья, выделения социального, арендного жилья, что составило 5,5% от общего количества обращений. Заявителям по вопросам предоставления социального жилья, неоднократно давались разъяснения в соответствии с законодательством. Зачастую такие обращения носят консультативно- разъяснительный характер. По жилищным вопросам граждане могут получить консультацию по телефонам отдела архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства райисполкома 28-2-19, 28-2-25, 51-8-26 в рабочее время.

В обращениях по земельным вопросам традиционно содержатся просьбы о разрешении земельных споров, чаще всего возникающих между соседями в садовых товариществах, жителей сельских населенных пунктов д. Большая Ганута, д. Гребенка, г.п. Смиловичи, д. Петровинка, д.Волма. что составляет 7,6 % от общего количества обращений. Вопросы, указанные гражданами в обращениях рассмотрены с выездом на место.

Вопросы водоснабжения, отключение от центрального водопровода, качество питьевой воды, оплата за водоснабжение, обеспечение горячим водоснабжением и другие вопросы рассматриваются КУП «Жодинский водоканал». Согласно решения Минского областного исполнительного комитета № 360 от 29.04.2020г филиал «Водоканал Червенского района» с объектами водоснабжения и водоотведения переданы с 01.07.2020г в хозяйственное ведение КУП «Жодинский водоканал». Жители Червенского района и г. Червеня по указанным вопросам могут обращаться по адресу: г. Жодино, ул. Мира,30.

Обращения граждан по вопросам улучшения транспортного
обслуживания населения деревень Буда, Ялча, Слобода,
Дуброва, д. Новые Зеленки, д.Градно Червенского района, составили 3 % от общего количества обращений. Обращения были рассмотрены руководством филиала « Автомобильный парк № 20 » и ОАО «Миноблавтотранс». Пересмотрены графики движения транспорта, внесены изменения в расписания с учетом интересов граждан.

За январь-декабрь 2020 года проведено 109 личных приемов граждан, принято 167 человек.

В связи с эпидемиологической обстановкой выездные приемы граждан были заменены «прямыми телефонными линиями». За январь-декабрь 2020 года проведено 128 «прямых телефонных линий», принято 139 телефонных звонков. По результатам рассмотрения, удовлетворено 52 обращения. Разъяснено в ходе проведения «прямой телефонной линии» 87 вопросов. С графиками выездных личных приемов граждан и юридических лиц в Червенском районе, можно ознакомиться на сайте райисполкома, а также информация заблаговременно размещается в районной газете «Раённы веснік», на стендах в сельсоветах с указанием места, даты , время выездного приема.

Для информирования граждан на официальном интернет-сайте райисполкома в рубрике «Прямые линии» размещены графики проведения «прямых телефонных линий» руководителей райисполкома, сельсоветов, районных организаций. В рубрике «Прием граждан» размещены графики, личных приемов руководителей райисполкома, районных организаций.

С целью информационно-разъяснительной работы среди населения района на страницах районной газеты «Раённы веснік» и на сайте газеты опубликовано более 40 статей: «Досрочное распоряжение средствами семейного капитала», « Безбарьерная среда: что сделано и что предстоит», «Социальная поддержка отдельных категорий граждан», «Об изменениях, касающихся норм предоставления социального пособия многодетным семьям» и др. На официальном сайте райисполкома создана вкладка «Социальная защита», где в рубрике «Вопрос-ответ» на часто задаваемые вопросы граждан, сформированы ответы по категориям: занятость населения, охрана труда, пенсионное обеспечение, социальная поддержка, труд и заработная плата, семейная политика.

Для оценки качества оказания услуг и осуществления административных процедур на сайте райисполкома на главной странице в рубрике ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ, и в созданной вкладке «Социальная защита», размещен Портал рейтинговой оценки, качества оказания услуг организациями Республики Беларусь, где граждане могут оценить работу районных организаций.

Вопросы своевременного и всестороннего рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, исполнения административных процедур, находятся на постоянном контроле райисполкома и сельсоветов.

 

2906 разоў (а) Апошняя змена: 12.01.2021