Многим он помогает учиться, отдыхать, общаться, узнавать новое, даже зарабатывать деньги. Геймеры там едва ли не живут, а топовым блогерам Сеть приносит миллионы. Но есть и множество опасностей, подстерегающих неопытных пользователей. О том, как избежать проблем в Интернете, рассказали начальник Червенского РОВД Олег КОРШАК и временно исполняющая обязанности начальника ИДН Юлия БУРКУН.
— Олег Михайлович, первый вопрос к Вам. Каковы основные правила пользования Интернетом, которые нужно твёрдо запомнить каждому с раннего возраста?
— Начнём с того, что интернет сегодня — это огромный мир, только виртуальный. А любой мир устроен одинаково: есть добрые люди и злые, хорошие поступки и плохие. Есть обман, мошенники и всё остальное, с чем мы боремся в обычной реальной жизни. То есть, как и в реальности, ребёнок, подросток в Сети может встретится как с чем-то классным и приятным, так и с трудностями. Чтобы не навредить себе и пользоваться интернетом безопасно, нужно помнить два основных правила:
Правило ПРИВАТНОСТИ. Персональная информация может стать доступной для любого человека в любой точке мира. Всё, что человек размещает, могут видеть и использовать по своему усмотрению не только друзья или семья, но кто угодно.
Правило ПОСТОЯНСТВА. Если что-то размещено в интернете, то это может оставаться там очень долго. Даже удалённые сообщения и фотографии сохраняются на специальных серверах.
Интернет объединяет людей по всему миру. Но среди этих людей могут оказаться такие, с которыми лучше не общаться. Игры и видео, которые дети находят в интернете, тоже не всегда безобидны. Так что третьим правилом я бы назвал осторожность.
— Однажды мою знакомую, взрослую продвинутую девушку с высшим образованием, обманули в соцсети, забрали деньги. Аватарка оказалась украденной, профиль — фальшивым. Что посоветуете детям и подросткам, которые гораздо наивнее взрослых?
— Обман в интернете и социальных сетях – очень распространённое явление. И, как вы правильно заметили, обманывают даже взрослых. Поэтому детям нужно помнить, что милые онлайн-собеседники могут оказаться совсем не теми, за кого себя выдают. Человек думает, что ему пишет друг, с которым знаком в реальной жизни, но может оказаться, что аккаунт друга взломан или мошенник создал копию. Поэтому, если собеседник просит сделать что-то необычное или просит денег, нужно обязательно проверить его. Например, позвонить этому другу, если есть возможность. Или спросить о том, о чём знаете только вы вдвоём. Если понимаешь, что твой собеседник не тот, за кого себя выдаёт, нужно сразу обращаться в службу поддержки, чтобы заблокировать этот аккаунт. Если понял, что аккаунт друга взломали, нужно ему сообщить.
В интернете и, в частности, в соцсетях много разных способов хищения и обмана. Например, фальшивые сайты. Это сайты-подделки, созданные для того, чтобы украсть персональные данные: логины, пароли, номера и коды банковских карт. Как они работают? Приходит письмо на электронную почту или ссылка, где есть всего одна неприметная неточность в названии известной фирмы или магазина. Сообщают о распродаже. Это круто, думает подросток и переходит по этой ссылке. Вот и открыт путь вирусу к персональным данным, хранящимся на компьютере. Как обезопасить себя? Во-первых, нужно всегда проверять адресную строку сайтов. Во-вторых, быть внимательным, когда сообщаешь сведения о себе. В-третьих, не переходить ни по каким сомнительным присланным ссылкам. Для проверки можно просто зайти на сайт прямо, написав его название в адресной строке.
— Иногда утечка денег в Сеть не выглядит, как открытое воровство. Например, что Вы скажете про подписки?
— Под платой за подписку может скрываться кража денег с баланса телефона. Подписка происходит через USSD-запрос или отправку СМС-сообщения. Нужно быть внимательным, нажимая кнопки «смотреть», «подписаться» или «скачать». Это особенно касается детей — ведь они просто жмут на все предлагаемые «ДА» и «ОК». Иногда, нажимая на эти кнопки, человек автоматически соглашается с условиями подписки на платные сервисы или платный развлекательный контент.
— Юлия Михайловна, вопрос к Вам. Вы мама двоих мальчишек-школьников, поэтому наверняка знаете, что у многих детей и подростков есть аккаунты в играх. Кражи паролей, артефактов, игровых ценностей становятся причинами нешуточных реальных проблем, ведь в некоторых персонажей вложены большие деньги. Что делать, чтобы не украли героя или обмундирование, взломав игровой аккаунт, а также как защититься от взлома аккаунта в соцсетях?
— Вы правы, многие люди, и дети в особенности, сейчас очень много играют. Персонаж создан виртуальный, а деньги на него тратятся реальные, и часто немалые. Похищение аккаунтов в онлайновых играх – распространённая практика. Несколько лет назад в Брестском районе было возбуждено уголовное дело дело по ч. 2 ст. 349 УК РБ по факту кражи аккаунта World of Tanks. Было так: житель Пружан не смог зайти в свой аккаунт World of Tanks, на который он до того уже потратил тысячу двести рублей. Отмечу, что «танкист» пренебрегал элементарными мерами защиты аккаунта: его почтовый пароль состоял из ряда цифр, идущих подряд. Тем не менее, парень написал заявление в милицию. В райотделе возбудили уголовное дело и связались с Wargaming. Похищенный аккаунт обнаружили в Московской области, игровые танки вернулись к владельцу.
Общество сегодня так захвачено играми, что, когда взломали аккаунт или украли имущество в игре, некоторым кажется, что наступила катастрофа. То же бывает и с аккаунтами в соцсетях: ребёнок расстроен, потому что не может зайти, чтобы общаться, узнавать новости, ставить и получать лайки. Но, как видим, на самом деле есть возможность решить проблему.
Кража паролей и аккаунтов может произойти во многих случаях. Например, когда заходишь в игру с чужого компьютера — ведь есть специальные программы, взламывающие чужие пароли. Иногда доступ в аккаунт можно восстановить посредством службы технической поддержки, но сперва придётся доказать, что это твой аккаунт. Доказать подлинность своего аккаунта можно несколькими способами: с помощью кода активации на диске, через привязку к банковской карте, оплатой онлайн-кошельками или терминалами.
— Несколько моих знакомых в разное время сталкивались с программами-вымогателями. На экране появляется сообщение от правоохранительных органов, что на компьютере найдена детская порнография, и требование оплатить штраф. Кто-то просил помощи у программистов, а кто-то и заплатил. Что на самом деле предпринимать в таких случаях?
— Прежде всего уточню: не «от правоохранительных органов», а якобы от них. Наверняка Ваши знакомые вместо какой-то нужной программы скачали вредоносный вирус, который шифрует данные на дисках или блокирует устройства, после чего требует денег за разблокировку и восстановление работы системы. Чаще всего сообщение с требованием перевода денег или с угрозами в адрес пользователя выскакивает после перезагрузки устройства или при запуске загруженного приложения. Такие программы-вымогатели очень распространены. Если компьютер заражен такой программой, приходит сообщение о том, что ты должен заплатить за нелицензионное программное обеспечение, либо приходят сообщения на почту о том, что все твои фотографии зашифрованы и за их разблокировку нужно заплатить. Если пришло такое сообщение, не надо ничего оплачивать и не надо пытаться связаться с отправителем. Это пишет робот, он не будет отвечать. Просто проверьте компьютер или другое устройство, на которое приходят сообщения, с помощью любой антивирусной программы, либо переустановите систему. Ребёнку, который пока не умеет этого, лучше всего обратиться за помощью к взрослым.
— Сегодня очень болезненная тема — агрессия в соцсетях. Безжалостны друг к другу порой и взрослые, и дети. Но ребёнку труднее пережить травлю, насмешки, оскорбления, ведь психика пока ещё очень ранимая, не закалившаяся в житейских «битвах»… Юлия Михайловна, у вас есть образование психолога — что вы посоветуете?
— Взаимодействие людей в интернете происходит, по сути, так же, как в реальной жизни. Все люди разные. Одни воспитанные и интеллигентные, другие — хамят, выплескивают свою агрессию, на считаясь с чувствами других людей. Таких обычно называют троллями, как злых мифических существ. К сожалению, интернет-тролли — не мифические существа, а реальные люди! Они используют всемирную Сеть для травли и унижения других людей и получают от этого удовольствие, пишут обидные слова, оскорбления, чтобы унизить другого человека, ударить по самооценке. Иногда троллей специально используют, чтобы испортить репутацию популярных сайтов и снизить их посещаемость.
Вот несколько советов, которые помогут ребёнку справиться с агрессией в социальных сетях:
- Если ты столкнулся с троллем, то лучше всего не вступай с ним в переписку, не доказывай свою точку зрения, а просто сразу заблокируй его.
- Никогда не оправдывайся и ничего не объясняй троллю, он именно этого и добивается. Любой твой ответ вызовет ещё большую атаку!
- Старайся не принимать близко к сердцу то, что пишут в Интернете. Только ты и твои настоящие друзья и близкие знают, какой ты на самом деле. И никто не имеет права оценивать или осуждать тебя, а тем более оскорблять или унижать.
- Поговори со взрослым, которому доверяешь. Попроси помочь заблокировать обидчика.
— Юлия Михайловна, нельзя умолчать о такой деликатной теме, как использование детских фотографий сексуально озабоченными людьми. Расскажите, пожалуйста, как ребёнку избежать неприятных моментов в Интернете и не стать жертвой сексуального преступления?
— Обращаясь к каждому ребёнку, мне бы хотелось сказать следующее. В интернете мы взаимодействуем с разными людьми, некоторые вызывают у нас симпатию или даже влюблённость. Кажется, что ты нашёл свою вторую половинку. Но в реальности всё может быть совсем иначе. Девушка или парень, с которыми ты мило переписываешься и обмениваешься фотками, могут оказаться взрослым людьми, которые желают совершить против тебя неправомерные действия.
Что может случиться, когда ты посылаешь такие материалы?
- когда ты отправляешь кому-нибудь фото или видео, где ты без одежды, эти материалы могут стать доступными всем
- они могут оказаться где угодно
- их могут увидеть твои родители, одноклассники и учителя; представь, как ты будешь себя чувствовать
- ситуация выйдет из-под твоего контроля
- ты думаешь, что можешь доверять человеку, но всё может измениться: может быть, вы поссоритесь, и твой друг со злости разошлёт твои фото другим людям или покажет взрослым
- телефон могут украсть, почту взломать, переписку выставить на всеобщее обозрение.
Для того чтобы с тобой не случилось ничего плохого, следуй нашим рекомендациям. Во-первых, помни про правило приватности и не скрывай свой возраст. Лучше сразу сообщи собеседнику, сколько тебе лет. Во-вторых, никто не имеет права присылать тебе фото или видео, на которых люди совершают какие-то сексуальные действия, и тем более — предлагать сделать что-то похожее. Прекращай общение или зови взрослых всегда, если чувствуешь, что происходит что-то неправильное, то, чего ты не хочешь или то, что тебе неприятно. Многих детей преступники берут на «слабо» — отвечай, что тебе действительно «слабо» позволять собой манипулировать.
— Олег Михайлович, два последних вопроса к Вам. Не секрет, что сегодня многие качают из Интернета всё, что хотят, от учебников и Моргенштерна до аниме и Вселенной Марвел. Посоветуйте юным землякам, как качать безопасно?
— Дорогой юный земляк, если хочешь скачать что-то в интернете — следуй простым правилам.
- В первую очередь, спроси разрешения у родителей или других взрослых. Никогда не пиши свой номер телефона, настоящие имя и фамилию, даже если такую информацию запрашивают для скачивания музыки или игры. Такой сайт, скорее всего, принадлежит обманщикам, которые хотят использовать твои персональные данные в корыстных целях. Например, хотят списать деньги с твоего баланса.
- Во-вторых, никогда не вводи данные своих или чужих банковских карт. Чужими картами пользоваться незаконно, у тебя могут быть проблемы.
- В-третьих, прежде чем что-то скачать, удостоверься, что это надежный ресурс. Лучше всего скачивать игры с официальных источников (например, с App store, Google store).
- В-четвёртых, на твоём компьютере должен быть установлен антивирус. В играх могут содержаться вирусы, которые испортят твой компьютер или планшет. Могут встретиться вирусы, которые похищают персональные данные.
- —А в каких случаях несовершеннолетним можно размещать в интернете персональную информацию?
— Всегда надо спрашивать разрешения у родителей или у других взрослых, когда хочешь разместить свою или чужую персональную информацию — фотографии, имя, фамилию, адрес, номер телефона, номер школы и другие личные данные. Также спрашивай разрешения у взрослых, можно ли размещать их фото и видео с ними. Если разрешат — тогда можно.
Следуя всем этим правилам и советам, ребёнок сам будет в безопасности и не обидит своими действиями других людей.
— Олег Михайлович, Юлия Михайловна, многие их Ваших рекомендаций, по правде говоря, будут полезны не только детям. Большое спасибо за интервью, надеюсь, оно поможет жителям Червенщины не попасть в сети Сети.
— Спасибо! Мы тоже искренне на это надеемся!
Беседовала Наталья КОРОЛЬКЕВИЧ. Фото Юлии БУРКУН
Карта сайта