Из них: 103 письменных и 60 устных, что составляет -9,9 % к уровню аналогичного периода 2015 года.
Вместе с тем наблюдается увеличение обращений граждан, направленных на рассмотрение в райисполком из вышестоящих органов управления по сравнению с аналогичным периодом 2015 года на
+ 9 (+112,5 %).
- из Администрации Президента Республики Беларусь -6;
- из Комитета Государственного контроля поступило – 4;
- из Минского областного исполнительного комитета – 5;
-из Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь -1.
-из Министерства Внутренних дел Республики Беларусь -1.
Из Минского облисполкома направлено 55 поручений по обращениям граждан, аналогичный период 2015 года – 53.
Наибольшее количество письменных обращений поступило в Червенский райисполком от жителей г. Червеня (32), из других районов (17), Смиловичского (19), Колодежского (8), Червенского (6), Руднянского (6) сельских исполнительных комитетов.
Количество коллективных обращений увеличилось на 1(+7,6%) по сравнению с аналогичным периодом 2015 года .
Повторные обращения по количеству остаются на прежнем уровне.
Острой темой обращений за указанный период являются:
вопросы жилищного хозяйства: 40,4% (приватизация, выкуп жилья 33,7%, получение социального жилья 4,2%);
вопросы коммунального и дорожного хозяйства: 34,3 % (ремонт дорог 9,8%, водоснабжение 8,5%, узаконивание самовольно возводимых построек 2,4% );
вопросы землепользования 6,1%;
вопросы охраны окружающей среды 1,8%.
Жилищные вопросы подняты в 66 обращениях. Из них 55 содержат вопросы приватизации и купли-продажи жилья. Многие из заявителей выражали несогласие с оценочной стоимостью домов, принадлежащих сельскохозяйственным организациям. Остаются актуальными вопросы приватизации и выкупа жилья в Руднянском, Смиловичском, Колодежском, сельских исполнительных комитетах.
Наибольшее количество обращений по вопросам благоустройства дорог поступило от жителей г. Червеня, г.п. Смиловичи.
В обращениях наиболее часто поднимаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства ( выделение социального жилья, выкуп жилья, узаконивание самовольно возведенных построек, капитальный и текущий ремонт домов, благоустройство дорог (улиц), водоснабжение), а так же вопросы земельного хозяйства, экологии.
На контроле в секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома находятся 37 заявлений, поступивших в райисполком в первом полугодии 2016 года, сроки выполнения работ по котором перенесены на 3-4 квартал 2016 года.
Проблемы жилищно-коммунального хозяйства по-прежнему являются значимыми и вызывают большое количество претензий и нареканий со стороны населения к качеству и срокам предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Руководством райисполкома регулярно проводится прием граждан и юридических лиц. За январь-июнь 2016 года проведено 63 личных приемов, в том числе 11 председателем райисполкома. Согласно утвержденному графику руководящими работниками райисполкома проведено 21 выездных приемов, принято 35 заявителей, в том числе председателем райисполкома проведено 3 выездных приема, принято 11 человек.
За январь-июнь 2016 года проведено руководством райисполкома 26 « прямых телефонных линий»,количество поступивших обращений – 55. В целях уменьшения количества обращений граждан по проблемам, наиболее волнующим население, ведется работа по улучшению качества информационно-разъяснительной работы с использованием средств массовой информации.
Постоянно проводится работа с населением по улучшению качества информирования с использованием средств массовой информации, глобальной компьютерной сети Интернет. Эффективно работают рубрики на официальном сайте Червенского райисполкома, в газете «Районный вестник» постоянно ведутся тематические рубрики, носящие разъяснительный характер по информационным вопросам.
В целях системного информирования населения о работе государственных органов с гражданами на официальном Интернет- сайте райисполкома размещена информация о законодательных актах, регулирующих работу с обращениями граждан, адреса, телефоны служб райисполкома, осуществляющих административные процедуры, графики приема граждан руководством райисполкома, руководителей структурных подразделений райисполкома.
Проведены два семинара с приглашением специалистов сельисполкомов, структурных подразделений райисполкома, организаций района ответственных по работы с обращениями граждан и юридических лиц.
Червенским районным исполнительным комитетом, сельскими исполнительными комитетами установлен удобный для граждан режим работы по приему и рассмотрению заявлений по заявительному принципу «одно окно», обеспечивается замещение временно отсутствующего специалиста, ответственного за работу по заявительному принципу «одного окна».
На аппаратных совещаниях рассматриваются вопросы о работе сельских исполнительных комитетов, управлений и отделов райисполкома, организаций района по работы с обращениями граждан и юридических лиц, осуществлению административных процедур.
Требования и изменения законодательства доведены до заинтересованных. На интернет-сайте райисполкома обновлена информация об изменения законодательства.
Фактов нарушения порядка рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, требований законодательства по ведению книги замечаний и предложений не выявлено.
За первое полугодие к дисциплинарной ответственности привлечено 3 должностных лица. Мероприятия по дальнейшему совершенствованию организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, находятся на постоянном контроле.
Заведующий сектора по работе с
обращениями граждан и юридических лиц Н.А.Баранова
Карта сайта