Карэспандэнт «Раённага весніка» пабываў у мясцовым салоне сотавай сувязі і кансультанты Аляксей Калтовіча і Максім Альховік падрабязна адказалі на самыя распаўсюджаныя пытанні жыхароў Чэрвеня.
- Дык у чым жа справа? Навошта мяняць назву?
- Справа ў тым, што Велком, як многія аператары ў Еўропе, уваходзіць у групу А1 Telekom Austria Group (TAG) са штаб-кватэрай у Вене. Усе еўрапейскія даччыныя кампаніі ўжо прайшлі рэбрэндынг і цяпер называюцца, напрыклад, A1 Аўстрыя, A1 Балгарыя, A1 Харватыя, A1 Славенія.
Назва «Велком» існавала толькі ў Беларусі. Брэнд А1 павышае пазнавальнасць аператараў, якія працуюць у розных краінах. На экране мабільнага тэлефона наша сетка зараз адлюстроўваецца як А1.
- У мяне Велком. Мне цяпер трэба ісці да вас і нешта пераафармляць?
- Не. Для тых, хто ўжо карыстаецца паслугамі аператара, умовы абслугоўвання не зменяцца. Змена таварнага знака кампаніі не патрабуе ні заключэння новых пагадненняў, ні замены SIM-карт, маршрутызатараў, тэлевізійных прыставак. Умовы ранейшых дамоваў, у тым ліку на растэрміноўку плацяжоў, захоўваюцца.
Змяненняў у разліку і спосабах аплаты таксама не будзе. Проста ў аплатных сістэмах замест velcom выбірайце А1.
На экранах тэлефонаў і іншых прылад імя сеткі velcom зменіцца на A1 BY. Усе паслугі сувязі будуць прадастаўляцца, як раней. І абаненцкія нумары, і коды аператара 29 і 44 застануцца.
- Калі я пры аплаце пакажу «velcom» замест A1, грошы прападуць?
- Не. Вы ж паказваеце пры гэтым асабовай рахунак або нумар тэлефона! Грошы ў любым выпадку прыйдуць туды. Хоць, вядома, абвыкайце замест velcom ў АРІП шукаць А1.
- У вас у салоне памяняўся выгляд ўнутры, але шыльда над ганкам пакуль старая.
- Яшчэ не прайшло ўзгадненне з уладамі горада. Бо каб змяніць шыльду, трэба афіцыйны дазвол. Днямі яно будзе атрымана. Такая сітуацыя зараз у многіх кропках па краіне. На працягу жніўня будуць замененыя ўсе шыльды.
- Акрамя сотавай тэлефоннай сувязі, у Велкома ёсць VOKA, lemon, Прывітанне, v-banking. У іх таксама рэбрэндынг?
- Як маркі, «Прывітання» больш не будзе, але тарыфная лінейка «Прывітанне» засталася. Сэрвіс v-banking цяпер называецца A1 banking. Тарыфныя планы лінейкі lemon таксама застануцца.
Відэасэрвіс VOKA працягне працаваць пад бягучых назвай.
- Велком на рынку 20 гадоў, усе прывыклі да гэтага слова на экране. Як А1 паведамляе сваіх амаль 5 мільёнаў беларускіх кліентаў аб змене брэнда?
- C 12 жніўня актыўныя абаненты атрымаюць SMS.
Дарэчы, не на ўсіх тэлефонах адлюстроўваецца імя сеткі. Гэта значыць для некаторых кліентаў змяненне з velcom на A1 BY можа застацца незаўважаным. Даведацца пра рэбрэндынг дапаможа рассылка, а таксама СМІ, у тым ліку і «Раённы веснік».
- Кампанія «А1» Беларусь цяпер стала аўстрыйскай?
Не цяпер, а нашмат раней. Велком увайшоў у склад A1 Telekom Austria Group ў 2007 годзе. Пры гэтым застаецца адным з найбуйнейшых падаткаплацельшчыкаў Беларусі і інвестуе вялікія сродкі ў нацыянальную эканоміку.
А1 гэта значна больш і шырэй, чым толькі тэлефонны сотавы аператар. Гэта правайдэр тэлекамунікацыйных і кантэнт-паслуг, інфармацыйна-камунікацыйных тэхналогій.
У Цэнтральнай і Усходняй Еўропе больш за 25 мільёнаў карыстальнікаў А1. Менавіта для таго, каб Велком цалкам і паўнавартасна быў сябрам гэтай вялікай сям'і, якая прадстаўляе значна больш паслуг, чым проста тэлефонная сотавая сувязь, і правялі рэбрэндынг. Цяпер брэнд цалкам адпавядае рэчаіснасці.
Запісала Наталля КАРАЛЬКЕВІЧ. Фота аўтара
Карта сайта